索尔·万斯一边揉着涂层面板一边数着，尽量让食指保持45度角，不要用力过猛。在进行了之前的测试后，他必须集中精力记录两次摩擦的次数。他沿着金属面板推着双层厚的饱和粗棉布，从中散发出MEK(甲基乙基酮)蒸汽的气味，这无助于他集中注意力。在小QC实验室外面，随着线圈涂层线蓄电池的金属碰撞声，他记录了手臂的前后移动。蓄能器向上移动了80英尺，以填补线圈线的松弛，以便从线路上切割另一个线圈涂层面板。索尔从声音中知道，QC化学家正在从生产线上取另一个样品进行测试。当他盯着手指下面板上的涂层破裂时，他注意到汗水从他的额头滴到面板上，不是因为热，而是纯粹的恐惧。现在他的涂层配方已经两次未能达到他自己的200双搓规格。
Saul的线圈线客户购买了他的涂料，想看看配方抵抗MEK溶剂的效果如何。线圈涂层线是高度机械化和自动化的，提供高质量的涂层金属，然后可以制造成家电，汽车和建筑产品的零件。这种没有过度喷涂的预涂金属工艺节省了资金，因为线圈线使用接近100%的涂层。连续过程在短时间内产生大量的金属涂层。多年来，MEK双摩擦试验已成为线圈涂布者确定最终烘烤涂层的固化和交联密度的一种快速和简单的方法。溶剂型配方在线圈线上的受控环境下应用和烘烤。固化的线圈涂料在生产线上进行测试，以满足严格的规格，确保热固性聚酯配方的适当固化。
那天早上早些时候，大时代涂料公司最大的线圈涂装厂的线圈生产线QC化学家打来电话，他的声音越来越高，盖过了线圈涂装生产线的轰鸣声，他说:“索尔，我们已经在2号线开始使用你的配方了。以每分钟500英尺的速度跑步看起来不错，但我很难找到合适的治疗方法。你最好过来，让我看看你是怎么做了200多次按摩的。”
当索尔·万斯从他的办公室疯狂地开车55英里，穿过城市去见他的客户时，他考虑了双重摩擦测试可能存在的所有缺陷。索尔数了数试验条件以核对。金属干净吗?厚度正确吗?涂层线圈达到峰值金属温度了吗?
索尔意识到线圈涂层线的变化比实验室少。线圈线在涂覆之前有效地清洁金属。线圈线可将镀膜厚度控制在0.1密尔或以下。固化温度是金属峰值温度和涂层停留时间的组合，可以非常一致地控制。低的双摩擦次数不是由于与基体的粘附性差，这可能导致假阴性的MEK双摩擦结果。在线圈涂层设施中，他的涂层被应用在底漆上，之前立即应用。他知道最有可能引起问题的因素是他可以控制和负责的那个因素……他的配方。
线圈线排放很低的VOC到大气中，因为燃气加热炉使用溶剂作为燃料。索尔第一次去线圈线的时候就想起了这一点，当时他走到巨大工厂地板上的黄线外面。QC化学家告诉他，如果溶剂在烤箱中的浓度过高，在黄线外游荡可能是危险的。这可能会引起爆炸，如果威力足够大，可能会炸毁烤箱巨大的金属壁。烤箱的大壁安装在滑动吹灭板上，在“非破坏性事件”中释放点燃溶剂的能量，以一辆疾速卡车的力量撞击墙壁和地板上管线之间的任何东西。索尔从未改变配方中的溶剂，这与每个线圈线所需的燃料负载相匹配。
现在在质控实验室里，索尔等着质控化学家带着第三块样品回来测试。他难以置信地看着前两个面板。在去除涂层之前，两种涂层都没有达到100 MEK的两次摩擦。他的配方并没有像他保证的那样发挥作用。
Saul从来不是ASTM D5402-15中概述的MEK双摩擦试验程序的大粉丝。该测试概述了两种略有不同的方法，一种是标准方法，另一种是线圈涂布机使用的方法。线圈涂布者的方法规定手指压力在2000到3000克之间的力。他对自己能不能保持食指在面板上的这种力度没有信心。该方法指出，“如果正在测试多个样品，疲劳开始，使其难以维持2000至3000克的力，停止测试(在完成一个样品后)，直到疲劳消失。”难道他在实验室测试涂层的那天不够努力吗?他现在在QC实验室工作是不是太努力了?他记得自己当时认为这个测试是多么愚蠢，尽管在实验室测试中他已经反复生成了超过200个MEK摩擦。
当索尔在第三个面板上验证了另一个MEK双搓失败后，他鼓起勇气给Big Time Paint公司的老板怀特·沃尔什(Wyatt Walsh)打电话。他知道工厂里会出现恐慌，要把另一批涂料送到线圈生产商那里。在索尔确认了不合规格的双摩擦试验后，怀亚特说:“索尔，在你今天早上离开之前，我忘了告诉你，我们的客户要求更改配方。他们想用丙烯酸流动控制剂取代氟表面活性剂。他们的欧洲客户担心PFOA和全氟辛烷磺酸的水平，想要使用无氟添加剂。”
当索尔意识到顾客改变了配方时，他松了一口气。如果客户改变了他的配方，他就不会被追究责任。正当索尔开始放松的时候，怀亚特补充道:“这个变化就是你在通过MEK双摩擦测试时遇到问题的原因，但你并没有摆脱这次失败的责任。你没有正确检查涂层的固化情况。当你这样做的时候，你会发现你没有得到正确的交联密度。你最好回到这里，开始解决这个问题。”
为什么添加剂的改变没有得到索尔在实验室里得到的双重摩擦?为什么索尔和怀亚特还在闹矛盾?怀亚特怎么知道配方的交联密度不对?
