整理回顾:<br />质量工具箱:第二版| PCI杂志

完成审查:
质量工具箱:第二版

在我成长的过程中，我从我父亲那里得到的许多教训之一就是要永远使用正确的工具。我们都知道，爸爸们把工具放错地方通常会直接导致“表情”。作为一名油漆缺陷和系统分析师，我在工作中参观了许多不同的油漆应用设施，我理解所有人都面临着巨大的质量压力。质量工具箱是一个重要的工具，你不想把它放错地方。

南希·塔格知道她的质量工具。她曾在Albemarle公司(一家价值10亿美元的化学品制造商)担任绩效改进经理，并整理了我见过的最全面、最容易理解的质量工具纲要。十年前，质量工具箱从两个问题开始:“存在什么工具?”和“什么时候使用它们?”在52个新的工具和变化之后，第二版带我们从帕累托图到朝着质量的旅程的实验设计。

这本书有几个独特的特点，非常值得拥有。第一个是“工具矩阵”，它按使用方式列出了书中所有的工具——项目计划、创意创造、过程分析等等。每个工具还被索引，以显示它们何时可能用于质量改进过程。

这本书不仅仅是一份工具清单。本书对全面质量管理(TQM)、ISO、六西格玛和精益制造进行了很好的讨论，将为读者提供质量管理历史和这些质量学科的良好基础。对于那些需要从头开始质量计划的人，有一个概述的10步质量改进过程，将帮助任何设施开始。

就像在油漆缺陷分析中一样，有时故事(如果你愿意的话，可以是案例研究)是说明你的观点的最佳方式。Nancy给我们讲了几个故事，包括所有不同的会议以及在这个过程中使用了什么工具。

然而，本书真正的优势在于个人工具集——超过85个。每个工具都包含易于理解的描述、何时使用每个工具的讨论、有效使用工具的详细程序、示例、变体(如果有的话)以及包括提示和技巧在内的注意事项以及警告。

我们有时会被困在高质量的工具中，这些工具已经在我们的设施中使用了很多年，而没有考虑其他可能有用的工具。这本书将帮助你更好地理解你所使用的工具，也将是一个非常有价值的资源，以寻找新的工具。