每个人都喜欢谈论减少他们对环境的影响。但当涉及到安装水循环系统或任何其他资本设备时，这些设备必须做的不仅仅是有利于环境和改善工厂运营;作为一项投资，它还必须具有良好的商业意义。大多数决策者使用一种叫做“商业案例”的工具来评估潜在的资本设备投资。如果你遵循一个好的大纲并做了所有的分析，为资本设备投资构建一个商业案例并不难。
从中间开始
一个业务案例通常以一个或多个封面页、发起人页和其他信息开始，这取决于正式程度。这些页面之后是执行摘要、问题定义、项目描述、项目评价和项目选择，其中包括方法和预期结果。(请参阅侧栏“业务用例概述”)一个好的业务用例的“重要部分”始于执行摘要——对问题以及如何解决问题的简明描述。然而，虽然执行摘要放在开头，但它应该始终是构建业务用例时最终确定的最后一个细节，以便它准确地包含项目中的所有定义、项目描述、分析和实现信息。那么，如果不是从头开始，你应该从哪里开始呢?要开发一个可靠的业务案例，基本上需要从建立问题的详细定义开始。定义问题
肯定有需求，否则你就不会评估新设备了。问题定义应该包含问题陈述、涉众环境的描述和当前环境的描述。这些领域中的每一个都可能需要两到三页来完整描述。问题陈述应描述项目将解决的问题，包括与技术、流程和服务相关的任何问题。
涉众环境部分应该描述受项目影响的部门，包括积极的和消极的。例如，在一个水循环项目中，生产和质量部门将受益于持续供应的清洁水，而维护和设施部门将有一些额外的工作要做。一定要尽可能多地探索这些方面。
关于当前环境的部分应该描述现有的情况，或者在新安装的情况下，描述在没有希望安装的设备的情况下的情况。例如，在墨西哥雷诺萨建造一个新的精加工工厂的项目经理知道，该设施将遇到水质和可用性问题。工厂当前环境总结如下:
“我们知道雷诺萨市因水质差而臭名昭著，我们知道夏末的供水系统在下午几乎完全干涸。全年的水的质量和数量都是值得怀疑的，众所周知，有时压力为零，而在其他时候水根本无法使用。在目前的条件下，不可能保持一致的成品质量，有时可能根本无法运行这些工艺。”
评估项目
业务用例的下一个部分是项目描述，但在所有其他工作完成之前，这一部分才会完成。首先，您需要评估可能解决问题的各种方法，包括维持现状或“什么都不做”的可能性。项目评价部分应包括对战略配合的说明、机构影响分析、财务分析和备选方案分析。在战略调整中，描述项目如何符合公司和设施的整体愿景。例如，提高人类生产力的重要性在中国和俄亥俄州是不一样的。在确定审批项目的范围和选择时，必须考虑公司的优先事项。在机构影响分析中，总结项目将如何影响公司、工厂和运营层面的资源使用。包括诸如一旦实施开始谁将支持项目，谁将在工厂层面负责使其工作，以及需要什么资源才能使该项目成功等信息。
财务分析应探讨所提议项目的所有财务方面。你越充分地扩展你的项目的财务影响，它就越有可能被批准。经理和投资者试图雇佣优秀的人，并相信他们能做好事情，但一个大项目会带来很大的风险。这些“钱的人”不会批准任何项目，直到他们看到财务作业已经完成。在你的分析中包括定量和定性成本。例如，量化成本可能包括资本设备本身;您的时间、员工时间、合规时间、法律和工程时间;改造设施，使项目取得成功;项目完成后预计的新运营成本;以及在材料和运营成本、劳动力、工程和管理时间方面的预期节省。 Qualitative costs might include fewer issues with environmental compliance, more consistent quality and less process variation.
最后，备选方案分析应该描述各种方案，包括根本不实施任何项目的方案和至少一个未选定的项目方案。
雷诺萨工厂的评价标准如下:
- 从可用性和质量两方面来看，该过程处理供应变化问题的效果如何?
- 在保证水的质量、充足的供应以及正确的压力和流量方面，这个过程处理得如何?
- 该工艺处理废水的效果如何，是否符合规定?
- 拟议设备的资本成本是多少，加上设施改造和其他负荷的成本?
- 每年的投资资本回报率(ROIC)是多少?
- 设备的预期生命周期是什么?
- 与此过程相关的操作和维护成本是什么?
- 还有什么额外的好处或问题需要考虑吗?在雷诺萨项目的替代方案分析中，基于以下几点对现状(什么都不做)进行了评估，并发现其风险很高:
- 雷诺萨的供水在一年中的不同季节变化很大。
- 水的质量因降雨量的不同而有很大差异，几天内就会从可接受到不安全或无法使用。
- 当地自来水公司的保证一直着眼于供水，而不是水的质量或安全。这些水不够纯净，不经处理就不能用于工厂的生产过程。
- 喷漆产品质量的差异和保修索赔的风险远远超过了用设备解决问题的成本。
在墨西哥雷诺萨的一家新精加工工厂安装了一个水循环系统，最大限度地降低了水的成本，并为工厂提供了稳定的高质量水源。图片由R3水技术公司提供。2022世界杯八强水位分析
选择解决方案
项目选择是选择所提议的解决方案而不是其他所有可能性的原因的总结。摘要应侧重于该解决方案在评估中列出的标准上的得分，并应包括财务分析和比较，以确定其他方案中的最佳方案。项目选择的两个部分是方法和结果。在方法部分，描述比较是如何进行的，测量了哪些指标，以及根据“知识和研究”对哪些领域进行了评级。如果所谓的知识和研究，如果决策有事实和一定数量的“真实”比较测试的支持，那么知识和研究就会走得更远。
在结果部分，详细描述用于决定所提议的设备比任何其他行动方案更好的评级和测量。这些陈述强调了为什么选择的设备是最好的，以及它如何克服任何缺点或其他选择在某种程度上可能更好的问题。
在雷诺萨项目中，由北卡罗来纳州克莱蒙特R3水技术公司安装的水循环系统是根据以下选择方法选择的:2022世界杯八强水位分析
- 供应变化:现状将使设施在供应和质量方面出现不可接受的变化。“处理和倾倒”选项通过净化进水来解决进水的质量变化，如果购买足够大的调压池，可以缓冲供应变化。然而，循环选择几乎完全消除了供应变化的问题，因为所需要的只是补充水来补充损失。回收选择包括一定数量的工艺水在“库存”按性质的过程。适当大小的调压罐和供应泵将完全缓冲设施的供应问题。
- 遵从性:现状没有解决遵从性问题。“处理并倾倒”选项旨在实现环保合规，但仅此而已。回收方案旨在通过大幅降低排放到环境中的水量来消除一些合规负担。回收系统产生的废水至少与处理和倾倒系统产生的废水一样好，但它的设计几乎永远不会将水释放到下水道。
- ROIC:现状资本成本为零，但因其他原因不合格。“处理后抛弃”的方案有资本设备成本、运营成本和设施改造成本，这些成本永远不会有回报。回收方案预计在头两年将有185%的回报。
项目总结
一旦选择了项目解决方案，就可以开始编译项目描述了。本节是对实际设备和工艺的一般描述，项目将如何解决问题定义中描述的问题，以及组织将如何受到项目的影响。详细描述将表明成功的目标和目的、性能度量、假设、提议的环境和主要项目里程碑。在目标和目标部分，你要回答这个问题，“一旦这个项目实施，你希望/期望会发生什么?”雷诺萨工厂的目标和目标如下:
- 消防水箱额外的25万加仑蓄水量将在供应短缺期间为原水提供所需的激增能力。
- 拟议的饮用水系统将对水进行处理和调节，使其即使在城市供水不达标的情况下也能使用。
- 饮用水再增压泵将提供恒定的压力和流量，这样就可以保持一致的工厂运行。
- 废水处理系统将有效地处理所有预期的废水流，无论水是否被回收，都可以将其排放到下水道。
- 回收过程将有效地去除所有悬浮和溶解的固体，并为冲洗、锅炉给水和其他应用提供纯净水。
- 水处理过程对设施的其他部分几乎是透明的。在设计中，操作人员的参与和维护时间的需求将被最小化。
在假设部分，思考你的假设，并与其他人讨论这些假设是否准确。确定与项目相关的假设，并描述这些假设如何影响您试图做出的决策。
对于建议的环境部分，描述您设想的情况。在商业术语中，不要夸夸其谈，描述一下当项目完成并投入运营时，工厂将如何运作。这一部分是业务用例的“远景”。如果新的环境不会比现有的情况有明显的改善，你就会很难推销你的想法。
要确定主要的里程碑，可以使用甘特图。甘特图是一个简单的项目计划的图形表示，显示所有不同的任务和依赖关系。通过查看甘特图，您可以快速看到如果项目的某些方面出现任何问题，哪些任务必须延迟。例如，如果设备的索具和定位延迟，很明显，公用事业的连接、组装、启动和培训都可能延迟。描述实施和财务里程碑，包括进度付款和触发付款必须实现的目标。如果项目将缓慢地“升级”到完全的生产，请确保显示升级的里程碑，并可能定义度量标准来定义“完成”。
业务案例概要一目了然。
为决策者定义项目
最后，在完成业务用例的其余部分后，您应该准备编写执行摘要。这部分包括三个部分:问题陈述、项目描述和项目评估。它告诉执行决策者问题所在，并承诺在业务案例的剩余部分中彻底研究这个问题。执行摘要应该用商业术语来阐述，并且在不超过90秒的时间内易于阅读和理解。如果你的想法不能被简化成这么多的信息，那它还不是一个总结。例如，在雷诺萨工厂，问题总结如下:
“众所周知，墨西哥的水是个问题。进水质量和可用性，废水处理和处置都是问题。这个商业案例研究了资本设备的需求、效益、成本和实施策略，以解决新设施中出现的水问题。”
雷诺萨项目的项目说明摘要如下:
“该提案是针对资本设备和其他改进，以建立一个‘闭环’水循环系统，旨在从工厂的三个洗衣机操作中捕获和回收90%至100%的工艺水。本项目的设备包括:软化和过滤所有进水的饮用水系统，有效去除工厂工艺用水中所有溶解固体的反渗透系统，处理回流工艺废水的传统氢氧根沉淀系统，以及将水准备好供反渗透系统处理并返回工厂的循环设备。该设备将减少我们对雷诺萨市供水的依赖，减少我们的整体用水需求，并将通过始终处理相同的工艺废水流来提高我们的工艺水的一致性，从而消除饲料流中的大部分变化。该设施将受益于改善的饮用水，优质的工艺用水，以及两者更好的一致性。另一个好处是几乎完全消除了流程废物流和相关的合规问题。”
实施解决方案
一旦你研究、争论、研究、参观、论证和购买了资本设备，就该进入实施阶段了。找一个好的项目经理，使用尽可能详细的项目计划。通常情况下，执行团队和谈判团队是不一样的，所以合同越详细，关于谁应该做每一项的讨论就越短。在雷诺萨项目中，水循环系统规划在一个新的建筑工地上，所以所有的设备位置和公用设施连接都是在“白板”上进行的。这种情况有助于促进执行工作。
对于工厂来说，回收的基本组成部分与将垃圾倒入下水道然后再注入新的想法是一样的。废水必须经过处理，新水的质量必须达到可接受的水平。因此，项目计划从“确定”明显的细节开始:
- 废水将通过氢氧根沉淀法处理，以去除复杂的磷酸盐、重金属、悬浮固体，并最终将pH值调整到操作员选定的范围内。
- 该工厂的工艺用水将经过处理以去除溶解的固体，并将以可在工艺中有效利用的质量、流量和压力输送到工艺中。
- 来自氢氧根沉淀系统的产品水将含有悬浮固体，乳化油，必须在任何纯水系统(如去离子或反渗透)之前去除。
- 超滤将用于有效地去除所有悬浮固体和油，并使废水准备好进一步处理以供工厂使用。
- 由于溶解固体含量高，纯水生产选择了反渗透，不锈钢再压泵被选择用于将水推回工厂。
- 储罐的大小是为了防止在维护操作过程中耗尽水。压力开关和膀胱罐将被用来在没有泵一直运行的情况下维持供应管道的压力。
在项目的这一点上，所有的公用设施连接、大小、位置和所有的基础、净高、服务入口和建筑规范所需的空间都已经定义。在这一点上，图纸需要详细检查，专家和生产和维护人员都需要得到他们的想法。一旦项目“从纸到钢”，更改不仅变得非常昂贵，而且很难进行，并且会增加项目时间表的时间。一旦图纸存在，关键是让每个人都参与进来，以确保正在构建的项目是所需的项目。
雷诺萨工厂安装的回收系统之所以被选中，是因为它在处理饲料流方面的灵活性，在一天的过程中，无论是在污染物还是流速方面，都可能发生很大的变化。解决方案包括适当的步骤，以正确的顺序和正确的内部流速，使工厂能够有效地回收100%的工艺废水，并将其重新使用。该系统的所有化妆水都首先来自饮用水系统，该系统也是该项目安装的一部分。饮用系统由多媒体过滤器和软化剂组成，主要是为了保证水对设施的安全，硬度低，磨损设备的研磨性固体较少。可以安装额外的设备，以允许氯或臭氧饲料，或人类使用所需的其他处理。
分析结果
任何资本设备项目最重要的部分是最终结果。公司能否按计划使用设备，承诺的结果是否正在实现?就雷诺萨工厂安装的回收系统而言，答案是肯定的。经过学习曲线和几次“玩弄控制”事件后，系统以自动模式运行，不仅100%回收工艺用水，而且还接收和利用空调和空气压缩机的冷凝水作为补充水。简而言之，在一个用水成本非常高的城市，这个系统为工厂节省了大约80%到90%的水成本。工厂可以缓冲供应变化的影响，并且整理过程有一个稳定的高质量水源来运行。
在考虑水循环设备或任何其他资本项目时，尽早让专家参与，并以商业术语构建商业案例是至关重要的。如果一个项目能够经受住一个做得好的商业案例的严格审查，那么它几乎总是一个好主意。
更多信息，请访问www.r3water.com．
举报辱骂性评论