作为最古老的行业之一,油漆和涂料行业面临着一个重大的挑战:商品化。这是一个困难的真理,开创性的科学创新(橡胶、聚乙烯、举几个例子)今天不太常见。结果,这应该不足为奇在这段运营的公司正在努力开发替代方法来区分自己和日益激烈的竞争。

事实上,差异化竞争优势是推动数字转换在全球近58%的化工企业的努力,使油漆和涂料的化工行业领导者在数字技术实现和预测分析燃料可持续的竞争优势。毕竟,商品化挑战市场参与者采取全面综合的方法创新的形式面向服务的商业模式。

一个完整的数字转换策略来完成这一目标是三管齐下:甚至再现商业模式,重塑商业模式,赋予数字的劳动力来支持这一转变。

甚至再现商业模式与数字技术

这类基于结果的经济已经明显改变了油漆和涂料业务格局。传统产品,如油漆颜色和变化——现在被认为是表股份在今天的市场。现在,剩下的唯一来源差异化服务和定价,使商业模式基于增值服务捆绑逃出来的产品溢价的价格和利润率的压力。

而数字转换并不是一个容易的过程,它的价值在于帮助业务过渡到一个增值服务模型,打开新的有利可图的收入来源。例如,企业的核心业务操作数字化可以生成实时的见解,提供有针对性的产品和促销活动个人客户根据自己独特的喜好。

例子,印度亚洲描绘的客户接受建议和相关的专业知识,有助于做出明智的购买决定。结果是双赢的:客户收到的建议和专业技能,帮助他们作出明智的购买决定,和亚洲描绘收益更好的洞察的销售模式和客户行为实时调整业务决策。

将重点转移到一个这类基于结果的商业模式启动市场分化奠定了基础,推动品牌价值。成功的球员像亚洲油漆已经认识到,有针对性的产品推荐只是起点,推动品牌忠诚度和客户保留。

提高客户的旅程

检查油漆和涂料行业,市场领导者能够无缝集成的各个方面画业务链到一个端到端的服务为最终客户设计的。他们创造客户体验提供建议和资源基于顾客的需求和偏好,以成果为推动力。

而不是仅仅是一个存在油漆供应商,日本油漆,一个行业巨头在中国和世界上最古老的涂料制造商之一,投资改变其分布过程,使一个优化的端到端客户体验。立邦涂料在中国经营着数百名服务中心,并使用先进的数据分析和实时分析为客户提供顶级涂料解决方案和设计方案。

在2011年,日本油漆iColor推出,其多功能平台,允许设计师来发布他们的自定义配色方案和审美风格为其他用户浏览的灵感。作为一个额外的功能,iColor提供转介服务,建立立邦涂料的独特的客户体验,超越了简单的销售点交互。

建立一个数字化的授权的劳动力

为了有效地运作,一个数字优化业务流程需要数字流利的补充人员将见解转化为行动。数字优化创建精简员工,提高个人的方式能够执行他们的日常工作。例如,数据的见解为经理提供销售模式,更快的发票和存货周转快。经销商性能报告协助决策优化信道性能。

除了让人们做出更好的决策,数字化的核心事务在后台流程就能产生实质性的影响对公司的底线。访问实时分析简化了重复和繁琐的步骤在采购、人力资源、库存管理、发票与合作事务,支持基于角色的决策。

员工授权与数字支持系统是关键资产,促进数字转换在化工行业。他们的角色正进化以适应技术变革,及其重要性每个合作伙伴网络中只有继续增长。

重要的是让员工数字通过无缝和qr码工作经历。预测模型和模拟提供可行的见解没有迫使人们在应用程序之间跳或处理过时的审批流程。

通过设计,数字流利的业务是能够随时调整课程,利用数据分析结果最大化。商品化的油漆和涂料行业市场回报玩家全面的方法从新的商业模式,创新业务流程和一个数字的劳动力。

前进,有针对性的投资数据收集技术,特别是那些使企业经营使用面向服务的业务模型,将继续流行。企业将继续转向服务,传统的供应链将模糊的界限。今天的油漆和涂料公司不得油漆和涂料公司明天;企业将整合向servicing-brand形象和远离单纯涂料供应商。公司没有制定和实施这样的颠覆性的商业模式和流程运行的高风险被竞争对手和市场混乱。