在当前COVID-19大流行的情况下，每家公司都实施了变革和创新方法，以帮助保护员工和客户的健康和福祉，并保持业务、研究和生产的正常进行。我很好奇，在这段时间里，数字化转型给已经接受它的公司带来了什么优势，所以我联系了化学加速软件提供商Alchemy的总裁兼首席执行官萨沙·诺瓦科维奇。她分享了对运营数字实验室的兴趣激增的看法，以及这次大流行如何显示出拥有强大的数字基础设施的重要性。

一种总线标准:自冠状病毒大流行开始以来，您的业务活动发生了什么变化?

Novakovich:Alchemy为特种化学品公司销售软件，以加快产品开发和改善服务交付。CASE(涂料、粘合剂、密封剂和弹性体)是我们的重要业务重点。在2月份的水上研讨会之后的几个星期里，一切如常。三月的第一周，我们总部所在的旧金山市宣布进入紧急状态。一周后，我们决定最好停止所有的旅行，并在我们的三个地点实现100%的WFH。

在客户方面，很高兴看到每个人都在运作。有些公司的产品现在需求量很大。每家公司都在采取预防措施保护员工。我们的解决方案得到了更大的赞赏，它使实验室工作人员能够在任何地点的任何设备上继续有效地工作。大流行表明，对产品和实验室项目数据的统一数字访问变得至关重要。更广泛地说，我们已经看到人们对体验运营数字实验室的兴趣大幅上升。我们创建了一个数字模拟，任何化学家或技术服务专业人员都可以使用。超过40%的公司都想马上尝试一下。

一种总线标准:最近几周，公司有兴趣从你身上学习哪些东西?

Novakovich:各公司就如何使用软件实施冠状病毒应对措施提出了很多问题。例如,

• 我们如何保持实验室工作人员的效率，同时支持保持社交距离和安全的工作环境?
• 我们能否轻松地将工作重新分配到受影响较小的地区?
• 实验室软件如何帮助我实现这些业务目标?
• 当关键人员在家工作时，我们如何推出新的软件?

一种总线标准:公司在实验室里实施社交距离的方式是什么?

Novakovich:我们已经看到一些很好的例子，公司改变了他们的实验室操作程序，通过减少人与人之间的互动和共享设备来确保员工的安全。具体例子包括:

• 由一班改为两班，减少一次实验室工作人员的数量，并在轮班之间进行消毒。
• 让特定的人进行特定的测试，以减少共用实验室设备的人数，以减少来自表面和设备的污染。
• 严格分配数据制定、测试和分析的责任给不同的团队成员，以减少人员的身体互动和来自表面和设备的污染。
• 一般来说，通过数字方式而不是面对面地分享工作和与团队成员合作来限制团队互动。

一种总线标准:在这次大流行期间，将实验室数字化的公司有什么优势?

Novakovich:好问题。我们将运营数字实验室定义为为实验室人员提供软件，以便为新产品开发执行配方、测试和分析工作，并为市场上的客户和产品提供支持。通常，这些公司有其他核心软件，如CRM或ERP连接到这个实验室软件，以及实验室测试设备。运营数字实验室的优势和平时一样，只是现在更加明显了。

首先，拥有这种软件基础设施的公司可以从任何地方对其实验室工作的完整、可搜索、可重用访问中受益。在大流行期间，这直接使工作能够继续进行，即使推出了新的或不断变化的安全预防措施。

其次，将数字操作程序集中管理并在本地推广，使实验室管理层能够对快速变化的员工安全建议做出反应。数字化的软件加强了程序的变化，并促进了合规性，在用户工作时指导他们完成新的操作程序。

第三，当实验室工作人员能够在分布式数字团队中同样出色地工作时，管理层就可以在受大流行影响较小的地区实时平衡实验室工作的负载，以安全地最大限度地提高实验室产出。

最后，当所有工作都在共享数字平台上执行时，管理层可以实时查看项目状态和效率指标，从而在每天都很重要的时候更快地做出更好的决策。

这些优点在实践中得到了证实。自疫情宣布以来，我们在全球客户基础上的系统使用率平均增长了45%。为什么?每个人都需要继续工作，但是要以一种更加分布式的方式和新的方式工作。与此同时，管理层需要对运营和项目层面的数据有更多的可见性，因为情况是不稳定的，公司试图在管理需求、供应和监管冲击的同时保持资产和人员的生产力。在这种情况下，拥有一个能够做到这一点的系统更有价值。

一种总线标准:关于数字化转型的重要性，当前的全球形势向你展示了什么?

Novakovich:一方面，戏剧性的事件迫使人们产生截然不同的思维。云技术以前可能被认为是一种负担，尽管从未如此。在一场流行病中，这种好处更为明显。拥有强大的数字基础设施来促进工作可能在以前被认为是一种奢侈。在大流行中，重点是降低风险和保持业务连续性。每家公司都在以自己的速度进行数字化转型。Covid-19只是提高了每家公司的紧急程度，无论它们最初的节奏如何。

另一方面，无论顺境还是逆境，领导者都是领导者。拥有强大市场地位、战略计划和资产负债表的公司能够反周期地投资于研发、基础设施、并购和员工。对于这些公司来说，数字化转型是运营效率的核心推动者，加快了新产品开发的创收时间，也是预测化学的关键组成部分。事实上，未能采用数字化的公司将发现自己处于竞争劣势。

我们一直认为，数字基础设施是所有化工公司的重要推动因素。数字化转型是一个过程，而不是终点。我们在每个公司的发展历程中都见到了它们。这次大流行加强了这种做法。这也迫使我们在如何最好地在各个阶段为企业提供支持方面更具创造性，从学习到通过升级数字基础设施进行部署。我们期待着帮助化工公司完成这种范式转变。现在就是时候了。

PCI认识到数字化实验室在整个涂料价值链中的重要性。我们组织了一个关于这个主题的小组讨论，将于9月9日至10日在伊利诺伊州伦巴第举行的涂料趋势与技术(CTT)活动期间举行。Sasha将作为小组成员参加，我期待着今年秋天听到她更多的消息!2022世界杯八强水位分析